그러나 하루의 힘든 노동을 마치고 돌아오는 집은 이들에게 휴식과 회복의 공간이 되지 못하고 있었다. 현장에서는 벽과 천장, 욕실, 창호 주변 등 여러 공간에서 광범위한 습기와 곰팡이 의심 오염이 확인됐으며, 환기·위생 문제와 함께 전기설비 안전까지 점검이 필요한 상황이 확인됐다.

■ 주거환경 변화와 건강상태 변화가 반복된 사례

청년은 과거 겨울철마다 얼굴이 심하게 붓고 입술이 갈라지는 등 심각한 알레르기성 피부염 증상을 겪어 지속적으로 보습제를 사용해야 했던 것으로 전해졌다. 약 8년 전 결로 문제를 줄이기 위한 단열 조치를 실시한 뒤에는 약 3년간 증상이 크게 호전됐으나, 이후 기존 단열 마감재가 제거되고 일반 종이벽지로 다시 시공된 뒤 곰팡이가 빠르게 재발하고 실내 습기 문제가 다시 심해진 것으로 파악됐다.

■ 지원은 있었지만, 실제 생활은 개선되지 않았다

아버지는 건강이 좋지 않은 상태에서도 늦게까지 일을 하고, 청년 역시 자신의 일자리를 지키며 생활하고 있다. 그러나 실제 가정에서는 식사 준비와 가사, 주거환경 관리가 제대로 이루어지기 어려운 상황이 반복되고 있는 것으로 파악됐다. 반찬 지원이 이루어진 적도 있었지만 정작 밥을 지을 수 있는 생활여건이 되지 않아 지원된 반찬조차 제대로 활용하기 어려웠던 것으로 전해졌다.

이 사례는 복지서비스가 ‘무엇을 제공했는가’가 아니라 ‘그 지원으로 실제 생활이 나아졌는가’를 확인해야 한다는 점을 보여준다. 가족이 함께 살고 있다는 사실과 실제 돌봄이 가능한지는 다르며, 소득이 있다는 사실과 안전한 생활을 유지할 수 있는지도 다르다.

■ ‘집수리 실적’보다 ‘위험이 실제로 줄었는가’를 확인해야

주거환경개선은 외관을 깨끗하게 만드는 작업에 그쳐서는 안 된다. 결로·누수·환기·단열·전기·위생 등 위험의 원인을 먼저 진단하고, 개선 후 동일한 위험이 재발하지 않았는지 다시 확인해야 한다. 건강취약가구의 경우에는 거주자의 건강상태와 생활기능까지 함께 평가하는 체계가 필요하다.